Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali di chi visita il sito www.room84.it e di chi contatta Room84 attraverso i recapiti indicati nel sito.

1. Introduzione

L'informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito «GDPR») e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

Si applica a:

  • chi consulta le pagine di questo sito;
  • chi ci scrive su WhatsApp o per email, o ci telefona, usando i pulsanti e i recapiti presenti nel sito;
  • chi chiede la disponibilità di una camera o prenota un soggiorno.

Non si applica ai siti di terze parti raggiungibili dai collegamenti presenti nelle nostre pagine, come Booking.com o i profili social, che hanno le proprie informative. I cookie e le tecnologie simili sono descritti nella Cookie policy.

2. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Antonella Forno, che gestisce la struttura ricettiva Room84 (CIN IT063055C1KGX3H8IY).

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non ne ricorrono i presupposti previsti dall'art. 37 del GDPR. Per qualsiasi questione sui dati personali si può scrivere all'indirizzo email indicato qui sopra.

3. Quali dati trattiamo

3.1 Dati di navigazione

I sistemi che fanno funzionare il sito acquisiscono, durante il loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di Internet:

  • indirizzo IP;
  • tipo di browser, sistema operativo e caratteristiche del dispositivo;
  • pagine visitate, data e ora della richiesta;
  • esito della richiesta e sito di provenienza, se presente.

Questi dati servono a erogare il sito, a proteggerlo da abusi e a diagnosticare eventuali problemi tecnici. Su alcune pagine, come quella dei contatti, il sistema di protezione del fornitore di hosting verifica che la visita venga da una persona e non da un programma automatico.

3.2 Dati che ci comunichi tu

Il sito non ha moduli di contatto, registrazione, aree riservate, commenti né vendita online. I dati personali arrivano a noi solo quando scegli di contattarci:

  • su WhatsApp: i pulsanti aprono l'app con un messaggio già scritto, che puoi cambiare o annullare prima di inviarlo. Il sito non manda nulla da solo e non registra il numero di chi clicca;
  • per email, scrivendo all'indirizzo indicato;
  • per telefono, chiamando il numero indicato.

In questi casi possiamo conoscere il tuo numero di telefono o indirizzo email, il nome, il contenuto del messaggio, le date del soggiorno, il numero di ospiti ed eventuali altre informazioni che decidi di comunicarci.

La finestra «Verifica disponibilità» mostra le notti libere leggendo dal nostro server i calendari delle camere su Booking.com. Le date che scegli restano nel tuo browser e non vengono salvate: se poi apri Booking.com o WhatsApp, passano a quei servizi solo perché ce le porti tu.

3.3 Dati per il soggiorno

Per chi soggiorna da noi, la legge chiede alla struttura di identificare gli ospiti e di comunicarne le generalità all'autorità di pubblica sicurezza (art. 109 del Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza), oltre a tenere i documenti fiscali. Questi dati si raccolgono all'arrivo, non attraverso il sito.

Se prenoti su Booking.com, Booking.com ci trasmette i dati necessari a gestire la prenotazione: nome, recapiti, date ed eventuali richieste. Per quello che avviene sul suo sito vale l'informativa di Booking.com.

3.4 Dati raccolti con i cookie

Il sito usa cookie tecnici e, solo con il tuo consenso, i cookie di Google Analytics. Sono descritti nella Cookie policy.

3.5 Categorie particolari di dati

Non chiediamo dati relativi alla salute o ad altre categorie particolari previste dall'art. 9 del GDPR. Se ce ne comunichi spontaneamente, ad esempio un'allergia utile per la colazione, li usiamo solo per rispondere alla tua richiesta e li teniamo per il tempo strettamente necessario.

4. Finalità, base giuridica e tempi di conservazione

FinalitàDati trattatiBase giuridicaConservazione
Far funzionare il sito, proteggerlo e prevenire abusi Dati di navigazione, indirizzo IP, registri del server Legittimo interesse del Titolare a erogare e proteggere il sito (art. 6.1.f GDPR) Secondo le impostazioni del fornitore di hosting, per il tempo necessario alla sicurezza e alla diagnostica
Rispondere alle richieste di informazioni e di disponibilità ricevute su WhatsApp, per email o per telefono Numero di telefono o email, nome, contenuto dei messaggi, date e numero di ospiti Misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR); per le semplici domande, legittimo interesse a rispondere a chi ci scrive (art. 6.1.f GDPR) Per il tempo necessario a rispondere e a gestire l'eventuale soggiorno, poi per il tempo strettamente necessario a tutelarci da eventuali contestazioni
Gestire la prenotazione e il soggiorno Nome, recapiti, date, richieste particolari, dati ricevuti da Booking.com Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) Per la durata del rapporto e poi per i termini previsti dalla legge
Obblighi di legge delle strutture ricettive e obblighi fiscali Generalità e dati dei documenti degli ospiti, dati di fatturazione Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) Per i tempi previsti dalla normativa; i documenti fiscali per dieci anni
Statistiche sulle visite al sito e sull'uso dei pulsanti di contatto (Google Analytics 4) Identificatori online contenuti nei cookie, pagine viste, clic, tipo di dispositivo e browser, posizione approssimativa ricavata dall'indirizzo IP Consenso (art. 6.1.a GDPR) Dati sugli eventi: 2 mesi. Dati utente: 14 mesi. Durata dei cookie: vedi la Cookie policy
Difesa di un diritto in sede giudiziaria Dati necessari in relazione alla controversia Legittimo interesse alla tutela dei propri diritti (art. 6.1.f GDPR) Per la durata del contenzioso

Non usiamo i tuoi dati per mandarti pubblicità o comunicazioni promozionali.

5. Conferimento dei dati

Per consultare il sito non serve fornire dati identificativi: i dati di navigazione sono acquisiti automaticamente per necessità tecnica.

Contattarci è facoltativo. I dati minimi, cioè un recapito e l'oggetto della richiesta, servono però per risponderti e per verificare una data. I dati richiesti dalla legge per il soggiorno sono obbligatori: senza, non possiamo ospitarti.

Il consenso ai cookie di Google Analytics è libero: se lo rifiuti, il sito funziona allo stesso modo.

6. Come trattiamo i dati e come li proteggiamo

Il trattamento avviene soprattutto con strumenti elettronici e, per le conversazioni, con i telefoni e le app di messaggistica usati dal Titolare. Tra le misure adottate:

  • connessione al sito protetta con HTTPS;
  • accesso all'area di amministrazione del sito riservato alle persone autorizzate, con credenziali personali;
  • aggiornamento periodico del software del sito;
  • dispositivi su cui si leggono le conversazioni protetti da codice di sblocco;
  • accesso ai dati limitato alle informazioni che servono a ciascuna persona autorizzata.

Nessuna misura di sicurezza è assoluta: il Titolare adotta protezioni proporzionate al rischio e le aggiorna nel tempo.

7. A chi comunichiamo i dati

I dati possono essere trattati o conosciuti da:

  • persone autorizzate dal Titolare che collaborano alla gestione della struttura, istruite ai sensi dell'art. 29 del GDPR;
  • Ergonet, il fornitore che ospita il sito e ne gestisce la protezione;
  • Google, per il servizio di statistica Google Analytics 4, solo se hai dato il consenso;
  • Meta, fornitore di WhatsApp, attraverso cui passano le conversazioni;
  • Booking.com, per le prenotazioni fatte sul suo sito;
  • consulenti di cui il Titolare si avvale, ad esempio in ambito fiscale o legale;
  • autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge, come la comunicazione degli ospiti alla Questura.

I dati non vengono diffusi, ceduti o venduti a terzi.

8. Responsabili del trattamento

I fornitori che trattano dati per conto del Titolare sono designati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR, sulla base degli accordi che ne regolano il servizio. L'elenco aggiornato si può chiedere ai recapiti del punto 2.

WhatsApp e Booking.com trattano i dati dei propri servizi come titolari autonomi: il Titolare risponde del contenuto delle conversazioni e delle prenotazioni per le proprie finalità.

9. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori, in particolare Google per Google Analytics e Meta per WhatsApp, sono società con sede negli Stati Uniti o possono trattare dati su infrastrutture fuori dallo Spazio economico europeo. Questi trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR, come la decisione di adeguatezza sul quadro UE-USA per la protezione dei dati o le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, secondo quanto dichiarato dai fornitori. Su richiesta si può sapere quale strumento vale per ciascun fornitore.

10. I tuoi diritti

Puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:

  • accesso: sapere se trattiamo tuoi dati e riceverne copia;
  • rettifica: correggere dati inesatti o completarli;
  • cancellazione, nei casi previsti dall'art. 17;
  • limitazione del trattamento, nei casi previsti dall'art. 18;
  • portabilità dei dati trattati con mezzi automatizzati sulla base del consenso o di un contratto;
  • opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse, per motivi legati alla tua situazione particolare;
  • revoca del consenso, come spiegato al punto 11.

Basta scrivere a room84poggiomarino@gmail.com indicando il diritto che vuoi esercitare e un elemento che ci permetta di trovare i tuoi dati, ad esempio il numero con cui ci hai scritto. Rispondiamo entro un mese, termine prorogabile di due mesi per le richieste più complesse, dandotene comunicazione.

11. Revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in ogni momento, con la stessa facilità con cui l'hai dato. La revoca non rende illecito il trattamento fatto prima. Per i cookie basta usare «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina.

12. Reclamo al Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate su garanteprivacy.it, oppure rivolgerti all'autorità giudiziaria.

13. Minori

Il sito non è rivolto a minori e non raccoglie consapevolmente dati di minori. Se il Titolare scopre di aver trattato dati di un minore senza i presupposti di legge, li cancella senza ingiustificato ritardo.

14. Decisioni automatizzate e profilazione

Il Titolare non prende decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati e non fa profilazione ai sensi dell'art. 22 del GDPR. Le statistiche di Google Analytics si guardano in forma aggregata, per capire come va il sito. La funzione «Google Signals», che collegherebbe i dati agli account Google dei visitatori per la pubblicità, è disattivata.

15. Collegamenti ad altri siti

Il sito contiene collegamenti a Booking.com, Google Maps, WhatsApp, Instagram, Facebook e TikTok. Un collegamento non trasmette alcun dato finché non decidi di aprirlo. Una volta lasciato questo sito, vale l'informativa del sito di destinazione.

16. Modifiche a questa informativa

Il Titolare può aggiornare questa informativa per adeguarla a nuove norme, a indicazioni delle autorità o a cambiamenti dei servizi usati dal sito. La versione valida è quella pubblicata in questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento indicata in alto.

Scrivici