Ti presentiamo di seguito la Privacy Policy aggiornata per Room84, pensata per informarti sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei tuoi dati personali durante la navigazione e la prenotazione sul nostro sito www.room84.it.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Room84, gestito da Antonio e Antonella, con sede legale in Via Vincenzo Giuliano 28, 80044 Poggiomarino (NA). Per ogni richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi contattarci via email all’indirizzo room84poggiomarino@gmail.com o telefonicamente al numero +39 370 132 7821.
2. Dati raccolti
Dati forniti volontariamente: quando compili il form di prenotazione o di contatto raccogliamo nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, dati di fatturazione e preferenze di soggiorno.
Dati di navigazione e cookie: utilizziamo cookie tecnici, analitici e di profilazione per migliorare l’esperienza sul sito, gestire la sessione utente e inviare offerte personalizzate (per dettagli consulta la nostra Cookie Policy).
Dati di sistema: registriamo indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e pagine visitate, al solo scopo di analisi statistiche aggregate.
Dati di terze parti: possiamo integrare servizi esterni (Google Analytics, Google Maps, social widget) che raccolgono ed elaborano informazioni in base alle proprie politiche.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
- Esecuzione del contratto di soggiorno: per gestire prenotazioni, emissione fatture e servizi di accoglienza (base giuridica: esecuzione di un contratto).
- Assistenza clienti: per rispondere a richieste, esigenze particolari e comunicazioni prima, durante e dopo il soggiorno (legittimo interesse).
- Obblighi di legge e fiscali: per conservare i dati di fatturazione per i termini previsti dalla normativa italiana (adempimenti legali).
- Marketing diretto e newsletter: inviando promozioni e novità solo previo tuo espresso consenso (base giuridica: consenso).
- Analisi statistiche e ottimizzazione del sito: per migliorare contenuti e servizi, basandoci sul legittimo interesse a offrire un’esperienza sempre più efficace.
4. Modalità e durata del trattamento
I tuoi dati sono trattati con strumenti manuali e informatici, protetti da misure di sicurezza adeguate.
- I dati di prenotazione e fatturazione sono conservati per 10 anni, in ottemperanza agli obblighi fiscali.
- I dati di marketing rimangono archiviati fino a revoca del consenso o per un periodo massimo di 2 anni.
- I cookie sono gestiti secondo i tempi e le modalità indicate nella nostra Cookie Policy.
5. Comunicazione a terzi
I tuoi dati possono essere condivisi con:
- Fornitori di servizi per la gestione delle prenotazioni, pagamenti (es. PayPal, Stripe), hosting e manutenzione del sito.
- Provider di analisi e marketing (Google Analytics, Facebook Pixel) per statistiche e campagne pubblicitarie.
- Enti pubblici e autorità competenti solo in caso di obbligo di legge o richieste formali.
Non diffondiamo i tuoi dati a soggetti estranei alle finalità sopra riportate né creiamo mailing list a fini terzi.
6. Diritti dell’interessato
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati e ottenerne copia.
- Richiedere rettifica o integrazione.
- Chiedere la cancellazione quando non più necessari o per revoca del consenso.
- Opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing.
- Ottenere la portabilità dei dati forniti in formato strutturato.
Per esercitare tali diritti, scrivi a room84poggiomarino@gmail.com. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
7. Aggiornamenti della Privacy Policy
Questa informativa può essere aggiornata in base a nuove normative o adeguamenti tecnici: ogni modifica sarà resa nota sul sito con l’indicazione della data di revisione. L’uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione implicita della versione aggiornata.